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    E寵商城:12年深耕寵物行業,構筑安心養寵生活

    伴隨經濟社會發展,空巢青年及空巢老人群體日漸壯大,據了解,2021年空巢青年人數預計達9200萬,2030年空巢老人將超2億。如何緩解他們的孤獨感呢?養寵物是個不錯的選擇!從艾媒

          伴隨經濟社會發展,空巢青年及空巢老人群體日漸壯大,據了解,2021年空巢青年人數預計達9200萬,2030年空巢老人將超2億。如何緩解他們的孤獨感呢?養寵物是個不錯的選擇!從艾媒網發布的數據了解到,2020年我國寵物經濟產業規模達2953億元,同比增長33.5%。未來,我國寵物經濟發展前景廣闊。

          為更好地照顧這個有著“陪伴者”身份的小毛孩,寵物主在它們的食品及用品選擇上可謂是精益求精。在寵物主們看來,如何買到品質好的寵物用品?優質平臺的選擇至關重要。E寵商城,聚焦寵物行業十二年,積極致力于為寵物主提供豐富且優質的寵物商品,截至今天,它已為超過400萬的寵物家庭提供了累計超過60000種優質的產品和專業服務。

     

          正品嚴選有保障,消費選購更安心

          產品品質不僅是每個寵物主選購時最為關心的問題,也是E寵商城選品時關注的重點。為了讓寵物家長放心,E寵商城從選品到正式合作,再到倉儲配送都以極其嚴苛的標準要求自身,逐步形成一套完整的服務流程。

          良好的口碑是品牌和E寵商城合作必經的第一道關卡。E寵商城會對品牌口碑進行深度調研,只有大眾認可度高、評價好的產品,才能進入下一步評估流程。

          通過口碑認證后,專業的選品團隊會對品牌生產廠家、許可證明、合格證明、海關備案證明、檢驗檢疫證明等各類證件進行審核,以確保所有合作品牌均為有源可溯的正品。

          商品上架前,除了必須的資質證明,還需查驗由權威檢測機構出具的連續三個月的產品檢測報告,確保商品品質具有穩定性。

          產品正式入庫,需經歷嚴苛的入庫檢驗、日常巡檢、定期抽檢,一旦發現不合格的商品,立即進行商品下架。

          物流配送時,倉庫堅持“三檢一封”原則,對即將出庫的商品進行出庫檢查、塑封加固,采用全封閉式物流運輸,有效防止“掉包糧”“冒充糧”情況發生。

          除上述舉措外,E寵商城今年還做出重大升級——攜手兩家權威檢測機構華測和SGS,增加產品檢測指標,對儲存倉內的產品定期、分批開封檢測,抽檢指標從9項升級為24項營養+安全指標,所有檢測結果均會對外公布,實現全鏈品控升級的目標。截至目前,E寵商城已經順利完成九次抽檢,檢驗產品含主糧、砂、洗護等產品已超五十種。

     

          專業服務團隊,鐫刻“用戶第一”基因

          除了嚴格把關產品品質,E寵商城還堅持“用戶第一”的原則。早在成立之初,E寵商城便率先開創同城送貨,第一個在寵物行業推行快遞微笑服務,第一個提供女性專屬開箱器,第一個贈送專業寵物糧夾等,把用戶服務做到極致。

          發展到現在,E寵商城已形成完備、專業的客服團隊,堅持7*24不打烊,一對一地幫用戶及時解決各種疑問,全力提升寵物主的選購體驗。此外,還用“30天無理由退換貨”的承諾替代新消費權益保護法明確規定的“7天無理由退貨”,以打消消費者的不信任、不安心理。

          E寵商城APP推出的“小萌書”,專為寵物主提供養寵知識科普和在線問診、疾病自查等專業服務,為寵物主提供了極大的便利。這些深刻洞悉消費者需求的舉措,時刻堅持用戶為中心,直擊用戶體驗和痛點,讓用戶選購更加舒心。

          隨著養寵人群日漸壯大,寵物經濟發展已進入快車道。E寵商城負責人表示,未來會繼續堅持用戶第一、正品保障的原則,不斷升級寵物產品品質檢測標準,為全國乃至全球的寵物提供優質口糧和用品。

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